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由于作者匿名，据称由“RIM 高管”撰写的公开信的有效性一直受到质疑。

尽管如此，他或她对 RIM 当前状况的评估还是很难反驳的。

该信函将问题分为八个关键领域，涵盖从巩固 RIM 对少数关键产品的关注到使公司做出的决策民主化等所有内容。

它甚至要求联席首席执行官迈克·拉扎里迪斯 (Mike Lazaridis) 和吉姆·巴尔西利 (Jim Balsillie) 辞职并在公司内担任其他更有针对性的职务。

但这位高管对于黑莓平台应用程序开发的看法很可能在游戏行业引起最大的反响。

开发商令人沮丧

信中写道：“我们迫切需要进行前所未有的投资，以变得更加有利于开发者”，并呼吁 RIM 将开发者关系置于与运营商的关系之前。

“这么说可能不太礼貌，但事实就是如此——黑莓智能手机应用程序很烂。即使是功能强大的 PlayBook，在安装了 Adobe AIR/Flash 应用程序后，看起来也像费雪牌玩具。”

该高管将在黑莓平台上进行开发描述为“痛苦的”，并将该平台比作“20 世纪 90 年代破旧的福特探险者”和苹果“闪亮的新款宝马 M3”。

信中继续说道：“开发人员想要并且需要高质量的工具。”

“事实是，RIM 没有人敢告诉管理层我们的工具有多糟糕。

“即使我们最亲密的开发合作伙伴也尽力礼貌地说，但他们绝不会恩将仇报。解决方案是什么？招募真正的人才，购买 SDK/API 专业公司，投入大量资金。让我们尽一切努力，而且要迅速！”

转型的考验

RIM 在公司网站上发布的回应中表示，它发现“很难相信一位在公司中信誉良好的‘高级员工’会选择匿名在网上发布一封信，而不是以建设性的方式与其他高管进行交流”。

RIM 也没有试图回应人们对在黑莓平台上进行开发的担忧，而是选择声称许多问题是由于公司的过渡性质造成的。

“RIM 最近证实，其重大业务和技术转型即将结束，”回应开头写道。

“尽管这一转变比预期花费的时间要长，但公司内部对于未来几个月即将推出的新产品还是充满兴奋和乐观。

“然而，一个基本的商业现实是，在经历了一段较长的高速增长期之后（RIM 在过去 5 年中规模几乎增长了三倍），公司有必要精简其运营，以便在追求新的战略机遇的同时实现业务盈利增长。”

最重要的问题

RIM 补充说，其管理团队“严肃对待这些挑战”，公司正在“积极应对这一情况”，但至关重要的是，它并未承认信中提出的任何观点是正确的。

相反，回复中大谈公司目前的立场，称尽管美国市场增长放缓，RIM“上季度仍然出货了 1,320 万部黑莓智能手机”，大概是为了缓解股东因为这封信而产生的担忧。

“幸运的是，该公司拥有稳固的业务和财务状况，能够凭借稳健的资产负债表（近 30 亿美元现金且无债务）、强劲的盈利能力（RIM 上季度的净收入为 6.95 亿美元）和可观的国际增长来应对未来的机遇，”回复中总结道。

“RIM 比以往任何时候都更加致力于服务全球忠实客户和合作伙伴。”

[来源：RIM]